Компания Sun Bridge GmbH — Education in Vienna
Dienstsitz/Address:
Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Vienna, Austria
Square One, 1. Stock (SPACES)
Fn 277 181 w
UID/VAT: ATU62784035
Используемые термины
Содействие — выполнение Компанией необходимых коммуникаций и/или действий, включая консультирование по возникающим у Клиента вопросам в рамках исполнения Компанией своих обязательств по заключенному между Клиентом и Компанией Договору.
Консультирование — взаимодействие представителей Компании и Клиента с целью оказания представителями Компании помощи Клиенту либо обеспечения Клиента необходимой информацией по интересующим его вопросам в рамках заключенного между Клиентом и Компанией Договора.
Условия договора
В случае подписания Клиентом договора с Компанией он заключается для предоставления со стороны Компании и получения со стороны Клиента информационно-консультационных услуг по поступлению в вузы Австрийской Республики. Услуги, предоставляемые Компанией и получаемые Клиентом, указываются в индивидуальном Договоре и могут касаться, в частности, следующего:
1. 1. Предоставления информации о необходимых действиях для получения от Австрийского вуза приглашения на учебу (Zulassungsbescheid):
1.1.1. Консультирования по вопросам поступления в выбранныe университеты.
1.1.2. Предоставления списка документов, необходимых для поступления в выбранныe университеты на выбранные специальности.
1.1.3. Консультирования и помощи при заполнении анкет и формуляров на немецком языке, необходимых для поступления на выбранные специальности.
1.1.4. Содействия в получении переводов, апостилей и нотариального заверения документов, необходимых для поступления на выбранные специальности.
1.1.5. Помощи при подаче документов в университет. Контроля доставки приглашения на учебу из вузов Клиенту.
1.1.6. Контроля доставки приглашения на учебу из вузов Клиенту.
Моментом исполнения Компанией обязательств по услугам, предусмотренным пунктом 1.1 Договора, является дата получения Клиентом приглашения (Zulassungsbescheid) из выбранного вуза.
1.2. Содействия и информационной поддержки при бронировании комнаты в общежитии:
1.2.1. Консультирования по выбору общежития.
1.2.2. Содействия в подаче онлайн-заявки на бронирование общежития.
1.2.3. Содействия в получении подтверждения бронирования общежития.
Моментом исполнения Компанией обязательств по услугам, предусмотренным пунктом 1.2 Договора, является дата передачи Клиенту подтверждения бронирования общежития.
1.3. Информационной поддержки при получении визы:
1.3.1. Предоставления пошаговой инструкции и списка документов для получения студенческого вида на жительство (Aufenthaltstitel).
1.3.2. Консультирования по вопросам, возникающим в ходе получения студенческого вида на жительства, включая содействие при сборе документов, осуществлении переводов для получения студенческого вида на жительство.
1.3.3. Предварительного заполнения сотрудниками Компании анкет с данными Клиента для подачи и получения последним студенческого вида на жительство. Передачи Клиенту на рассмотрение (проверку) и подписание заполненных анкет.
1.3.4. Предварительного заполнения сотрудниками Компании анкет и формуляров с данными Клиента для подачи Клиентом документов на получение национальной визы D. Передачи Клиенту на рассмотрение (проверку) и подписание заполненных анкет и формуляров.
1.3.5. Организации переводов и заверения документов для получения студенческого вида на жительство.
Момент подачи Клиентом документов для получения студенческой визы в Консульство Австрийской Республики является датой выполнения Компанией обязательств по пункту 1.3. Договора.
1.4. Информационной поддержки и сопровождения в Австрии:
1.4.1 Помощи Клиенту при выборе оптимального тарифа сотовой связи и покупке сим-карты австрийской телефонной компании.
1.4.2. Помощи Клиенту при выборе оптимального проездного билета на общественный транспорт.
1.4.3. Содействия в записи на подготовительные курсы при университете.
1.4.4. Содействия в регистрации в университете и в получении студенческого билета.
1.4.5. Заполнения анкеты и помощи при покупке первого семестрового проездного билета на общественный транспорт.
1.4.6. Содействия в записи на языковые курсы.
1.4.7. Содействия в оформлении документов для медицинской̆ страховки.
1.4.8. Содействия в оформлении документов для регистрации по месту жительства.
1.4.9. Содействия в оформлении документов для открытия банковского счета.
1.4.10. Содействия в оформлении документов, необходимых для получения студенческого вида на жительство на 1-й учебный год.
1.4.11. Сопровождения в 35 Магистрате для получения студенческого вида на жительство.
Моментом исполнения Компанией всех обязательств по Договору является дата получения Клиентом разрешения на пребывание (Aufenthaltstitel).
2. Права и обязанности сторон
2.1 Клиент имеет право:
2.1.1. На предоставление со стороны Компании услуг, предусмотренных заключенным им с Компанией Договором в полном объеме и в установленные сроки при условии надлежащего выполнения Клиентом обязательств, предусмотренных пунктами 2.3 и 3.3 Договора.
2.1.2. На получение от Компании актуальной информации об условиях и сроках подачи документов, оплаты и поступления в выбранный Клиентом вуз.
2.1.3. Получать информацию об образовательных услугах (курсах, факультетах, специальностях и т.п.).
2.1.4. В рабочее время (с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по венскому времени) получать информацию об исполнении услуг, о ходе исполнения услуг, предоставляемых Компанией, не вмешиваясь в ее деятельность.
2.1.5. Получать информацию от Компании об изменениях сроков оказания услуг, исполнение которых связано с действиями третьих лиц (университеты на территории Австрийской Республики, консульства, органы власти, курьерские службы, бюро переводов и прочие.).
2.1.6. Отказаться от части услуг Компании, предусмотренных Договором. При этом стоимость Договора не изменяется, стоимость услуг, оплаченных со стороны Клиента, возврату не подлежит.
2.2. Компания имеет право:
2.2.1. Действовать в интересах, от имени (за исключением действий, на которые в силу требований законодательства требуется надлежащее оформление доверенности), по поручению Клиента в рамках исполнения заключенного с Клиентом Договора и в пределах, предусмотренных Договором.
2.2.2. Получать от Клиента полную и достоверную информацию, а также все необходимые документы для оказания услуг по заключенному с Клиентом Договору.
2.2.3. Осуществлять запись телефонных разговоров с Клиентом для повышения качества работы сотрудников Компании.
2.2.4. Отказаться от дальнейшего оказания услуг при грубом и/или многократном (более 2-х раз) нарушении условий Договора со стороны Клиента. Грубыми нарушениями считаются действия Клиента, в том числе многократные, которые усложняют и/или не дают возможности Компании исполнять либо надлежащим образом исполнять свои обязанности, предусмотренные условиями Договора. В случае выявления нарушений со стороны Клиента Компания направляет Клиенту соответствующее письменное уведомление с указанием допущенных Клиентом нарушений, влияющих на надлежащее исполнение обязательств Компании, предложение устранить допущенные нарушения в сроки, указанные Компанией. Сроки устранения нарушений со стороны Клиента определяются Компанией с учетом обеспечения надлежащего исполнения обязательств Компанией и реальной возможности устранения Клиентом нарушений со своей стороны. Уведомления Компании об устранении нарушений в адрес Клиента могут быть направлены, в том числе, с использованием электронной почты, указанной Клиентом при заключении Договора. При невозможности исполнения Компанией обязательств по Договору по вине Клиента, в том числе вследствие несвоевременного исполнения Клиентом, обязательств, предусмотренных пунктами 2.3, 3.3 Договора и при отказе Сторон от Договора оплаченная со стороны Клиента стоимость услуг возврату не подлежит.
2.2.5. Осуществлять любую другую деятельность, не предусмотренную заключенным между Клиентом и Компанией Договором, но необходимую для оказания услуг Клиенту, после согласования с Клиентом.
2.3. Клиент обязан:
2.3.1. Оплатить услуги в полном объеме и в сроки, указанные в пункте 3 Договора.
2.3.2. Своевременно, в сроки, указанные Компанией, предоставить Компании необходимые документы:
2.3.3. Предоставлять полную и достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуг Компанией, не позднее указанных сроков.
2.3.4. Отвечать на любые звонки, письма и/или другие обращения сотрудников Компании в течение двух рабочих дней.
2.3.5. Нести полную ответственность за предоставление личных данных Клиента при заполнении анкет и документов в рамках заключенного Договора.
2.3.6. Персонально явиться в консульство, магистрат, на личную очную регистрацию в университете и на курсах в установленные сроки, если того требует официальное учреждение.
2.3.7. В установленный общежитием срок ознакомиться с правилами и условиями проживания в предложенном общежитии, подписать контракт и оплатить требуемый депозит по официальным реквизитам общежития.
2.3.8. Оформить в предусмотренном законодательством порядке документы, связанные с вопросом временного опекунства до момента наступления совершеннолетия Клиента и обеспечить наличие официального представителя (опекуна) на территории Австрийской Республики, если на момент подачи документов на получение студенческого разрешения на пребывание (Aufenthaltstitel) Клиент является несовершеннолетним.
2.3.7. Предоставить подтверждение достаточного количества финансовых средств, их фактического получения и их происхождения при подаче документов на получение студенческого разрешения на пребывание (Aufenthaltstitel). Описание необходимых документов и их примеры будут представлены Компанией в ходе исполнения Договора.
2.3.8. С помощью электронной почты подтверждать получение любых документов и/или информации о сроках, перечне действий в двухдневный срок после получения.
2.3.9. При получении Клиентом студенческого разрешения на пребывание в Австрийской Республике в течение 5 рабочих дней подписать акт о выполнении всех обязательств по Договору и отправить его скан-копию на электронный адрес, указанный в реквизитах Договора. Если Клиент в установленный в настоящем пункте срок не направит в адрес Компании подписанный акт, акт считается принятым без возражений и подписанным со стороны Клиента.
2.4. Компания обязана:
2.4.1. Оказать услуги, перечисленные в заключенном между Клиентом и Компанией Договоре, в полном объеме и в сроки, установленные в пункте 5 Договора при условии надлежащего исполнения и соблюдения сроков исполнения обязательств Клиента, предусмотренных Договором.
2.4.2. Оказывать дополнительные услуги, входящие в список услуг, предоставляемых Компанией, при условии их предварительной оплаты.
2.4.3. Предоставлять информацию об условиях и сроках поступления в выбранный Клиентом вуз.
2.4.4. Предоставлять Клиенту дополнительную информацию об образовательных услугах (курсах, факультетах, специальностях и т.п.).
2.4.5. Предоставить контактные данные адвоката, при необходимости его привлечения для работы с приемной комиссией выбранного Клиентом университета, консульства Австрийской Республики, Магистрата 35 или c любой другой инстанцией.
2.4.6. Предоставить контактные данные и банковские реквизиты выбранного Клиентом студенческого общежития для осуществления возможности проведения прямых платежей и коммуникации.
2.4.7. Информировать Клиента об изменениях условий приема документов, выдачи виз и других условий, не зависящих от Компании. Уведомлять Клиента о минимальных сроках доставки документов с помощью почтовых компаний.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость предоставляемых Компанией услуг по Договору зависит от выбранного объема услуг и утверждается с Клиентом индивидуально, в отдельном составленном и подписанном Клиентом и Компанией Договоре.
3.2. Валюта Договора и платежей — Евро.
3.3. Оплата по Договору производится в установленном подписанным Договором порядке.
3.4. Оплата осуществляется Клиентом путем перечисления средств на расчетный счет Компании, указанный в Договоре.
3.5. Оплата считается полученной с момента зачисления денежных средств на счет Компании в полном объёме.
3.6. При возникновении задолженности по оплате услуг Компании после истечения установленного срока оплаты выставленного счета будет отправлено первое напоминание о задолженности (1. Mahnung).
3.7. При отсутствии оплаты задолженности в течение установленного в первом напоминании о задолженности (1. Mahnung) срока, будет отправлено второе напоминание о задолженности (2. Mahnung) с начислением штрафа в размере 20 евро.
3.8. По истечении срока оплаты, указанного во втором напоминании о задолженности (2. Mahnung), дело о возникновении задолженности будет передано в организацию по взысканию задолженностей в Австрии (Inkasso) и в службу Kreditschutzverband, что влечет за собой существенное увеличение суммы окончательного платежа.
3.9. В стоимость услуг не входит:
3.9.1. Стоимость переводов, апостилей и нотариального заверения документов, необходимых для поступления на выбранную специальность;
3.9.2. Стоимость доставки документов на адрес Компании курьерской службой;
3.9.3. Стоимость переводов и заверения документов для получения студенческого разрешения на пребывание (Aufenthaltstitel).
3.9.4. Оформление нотариальной доверенности для бюро переводов;
3.9.5. Стоимость консульских сборов за выдачу студенческой визы;
3.9.6. Оформление справки о несудимости;
3.9.7. Проставление апостиля на справку о несудимости;
3.9.8. Проставление апостиля на оригинал свидетельства о рождении;
3.9.9. Оплата услуг адвоката;
3.9.10. Оплата сборов при получении разрешения на пребывание в Австрийской республике (Aufenthaltstitel);
3.9.11. Оплата стоимости обучения в выбранном вузе;
3.9.12. Оплата языковых и/или подготовительных курсов, а также любых других выбранных Клиентом курсов;
3.9.13. Оплата страховки, необходимой для получения визы или разрешения на пребывание в Австрийской республике (Aufenthaltstitel);
3.9.14. Оплата регистрационных взносов на экзамены;
3.9.15. Оплата регистрационных взносов при бронировании общежития;
3.9.16. Оплата банковской комиссии и/или платёжных систем.
3.9.17. Содействие в расторжении договора со студенческими общежитиями, страховыми компаниями, университетами, курсами и другими организациями;
3.9.18. Перебронирование и/или повторное бронирование студенческого жилья, в том числе в случае переноса сроков приезда Клиента;
3.9.19. Содействие в поиске квартир и комнат в квартирах для совместного проживания (WG);
3.9.20. Дополнительные услуги, которые не предусмотрены данным Договором, оплачиваются по тарифам, указанным на официальном сайте Компании.
3.9.21. Стоимость дополнительных письменных и устных консультаций исчисляется из расчета 75 евро в час. Дополнительные консультации оказываются только после 100% предоплаты.
4. Срок действия Договора
4.1. Заключенный между Клиентом и Компанией Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами или уполномоченными представителями Сторон и/или внесения предоплаты Клиентом на счёт Компании.
4.2. Договор считается исполненным в момент выполнения компанией утвержденных в индивидуально согласованном Договоре обязательств.
4.3. Стороны могут прекратить исполнение Договора в одностороннем порядке в любое время с соблюдением сроков уведомления, предусмотренных п. 4.5 Договора. При этом:
4.3.1. При расторжении Договора со стороны Клиента, он возмещает Компании стоимость оказанных услуг. При этом, предоплата возврату не подлежит.
4.3.2. При расторжении Договора со стороны Компании, она возвращает Клиенту стоимость оплаченных, но не оказанных услуг.
4.4. При обоюдном согласии расторжения Договора Стороны производят взаиморасчеты по фактически выполненным обязательствам. При этом, стоимость фактически оказанных услуг возврату не подлежит.
4.5. При расторжении Договора в одностороннем порядке, Сторона, расторгающая Договор, должна уведомить об этом другую Сторону не менее, чем за 1 (один) календарный месяц до момента расторжения Договора. При этом Сторона, расторгающая Договор, обязуется 1 (один) календарный месяц с момента объявления о расторжении Договора до момента реального расторжения Договора добросовестно исполнять все свои обязательства по Договору в полном объеме.
5. Срок выполнения услуг
5.1. Услуги, перечисленные в пункте 1 Договора, могут быть предоставлены в течение следующих сроков:
5.1.1. Получение приглашения (Zulassungsbescheid) из выбранного Клиентом вуза — 12-16 недель с момента получения Компанией полностью готового пакета документов Клиента для подачи в выбранный ВУЗ. ВУЗ оставляет за собой право в особых случаях потребовать дополнительные документы от Клиента, что может повлиять на сроки зачисления в ВУЗ, за что Компания не может нести ответственности. Дата передачи копии приглашения из университета (Zulassungsbescheid) Клиенту считается датой выполнения Компанией обязательств по пункту 1.1. Договора.
5.1.2. Получение места в выбранном Клиентом общежитии - 3-12 недель с момента получения подтверждения оплаты депозита на счет общежития. Дата передачи Клиенту подтверждения бронирования общежития считается датой выполнения Компанией обязательств по пункту 1.2. Договора.
5.1.3. Подготовка документов для получения студенческой визы в Консульстве Австрийской Республики - 2-4 недели (при условии получения Компанией всех необходимых документов). Дата подачи Клиентом документов для получения визы в Консульство Австрийской Республики является датой выполнения Компанией обязательств по пункту 1.3. Договора. Сроки рассмотрения документов на получение визы могут составить 10-14 недель, на что Компания повлиять не может. Консульство Австрийской Республики и/или Магистрат 35 может выдвинуть дополнительные требования, за что Компания тоже не может нести ответственность и что может увеличить сроки получения визы до 6 месяцев.
5.1.4. Информационная поддержка в Австрии для получения разрешения на пребывание - 3-6 недель. Информационная поддержка в Австрии может начаться только после получения Клиентом студенческой визы (категория D). Дата получения Клиентом разрешения на пребывание (Aufenthaltstitel) является датой выполнения Компанией всех обязательств по Договору.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Все споры и разногласия по Договору разрешаются путем переговоров между Сторонами.
6.2. Условия, неурегулированные в договоре Сторонами, регулируются в соответствии с законодательством Австрийской Республики. Если Стороны не приходят к обоюдному согласию, то споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Австрийской Республики при обращении в окружной суд Дёблинг в г. Вене (Bezirksgericht Döbling in Wien).
6.3. Обоснованные претензии касательно качества и полноты оказанных услуг принимаются в письменном виде в течение 5 (пяти) рабочих дней после их полного оказания, в соответствии со сроками, указанными в пункте 5 Договора.
6.4. В случае, если Клиент предъявляет необоснованные претензии и/или изменяет ранее согласованные условия после начала работы по оказанию данной услуги, дополнительное время, затраченное Компанией на решение данных вопросов, исчисляется из расчета 75 евро в час. Данные услуги оказываются только после 100% предоплаты.
6.5. В случае неоднократного (более 2-х раз) и без предварительного (не менее чем за сутки) уведомления Клиента об отмене запланированных с участием представителей Компании действий (оформление страховки, прописки и другие) либо необходимости выполнения со стороны Компании действий, не предусмотренных Договором, либо необходимости выполнения дополнительных действий, возникших по причине ненадлежащего выполнения Клиентом своих обязательств по Договору либо возникших вследствие обстоятельств, зависящих от Клиента, указанные действия (услуги) Компании подлежат дополнительной оплате из расчета 75 евро в час либо по цене, отдельно согласованной сторонами в письменном порядке. Данные услуги (действия) со сторон Компании осуществляются только после 100% предоплаты.
7. Форс-мажор
7.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) после подписания Договора Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору. В таких случаях, Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение трех рабочих дней. Произведенная оплата по Договору возврату не подлежит.
7.2. Стороны не несут ответственность за нарушение своих обязательств по этому Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновной, если она докажет, что предприняла все зависящие от нее меры по надлежащему выполнению обязательства.
8. Конфиденциальность
8.1. Клиент ознакомлен с политикой конфиденциальности Компании и согласен с условиями обработки персональных данных, опубликованных по ссылке: https://edu-vienna.com/about/politika-konfidentsialnosti и https://edu-vienna.com/about/pravovaya-informaciya.
8.2. Клиент уведомлен и согласен с тем, что Компания имеет право в одностороннем порядке изменять политику конфиденциальности и условия обработки персональных данных путем размещения каждой последующей редакции на официальном сайте Компании в сети интернет без дополнительного уведомления Клиента. Новая редакция политики конфиденциальности и условий обработки персональных данных применяются к отношениям сторон после их официального размещения на сайте по истечении 3 (трех) календарных дней. Клиент обязан самостоятельно отслеживать указанные изменения.
8.3. В случае разглашения или передачи Клиентом информации, полученной от Компании при исполнении обязательств по Договору, третьим лицам, и/или публикации этой информации в любых СМИ, Клиент обязуется оплатить штраф в размере трехкратной стоимости Договора.
9. Ответственность сторон
9.1. При надлежащем исполнении обязательств со стороны Клиента и при наличии вины Компании в неисполнении своих обязательств, по причине которого не было получено приглашения Клиента на учебу (Zulassungsbescheid) от выбранного вуза, Компания возвращает Клиенту полную стоимость оплаченных услуг.
9.2. При надлежащем исполнении обязательств со стороны Клиента и при невозможности исполнения Компанией своих обязательств по Договору, по причинам, не зависящим от Компании, в частности, увеличение сроков, указанных в 5 Договора, вследствие действий консульств, университетов, общежитий, органов власти, Компания за нарушение своих обязательств по Договору ответственности не несет.
9.3. При получении Клиентом недостаточного количества баллов или негативного результата на вступительном экзамене (Aufnahmeverfahren), по причине которого не было получено приглашения на учебу (Zulassungsbescheid) от выбранного вуза, или не было произведено зачисление на стационарную учебу по выбранной специальности (Zulassung zum ordentlichen Studium), сумма внесенных оплат не возвращается.
9.4. Компания может оказывать содействие Клиенту строго в рамках официальных сроков регистраций и подач документов в ВУЗы, общежития и государственные инстанции (консульства, магистраты и тд) и повлиять на их изменения не может.
9.5. Регистарция на языковые и предметные курсы может быть произведена строго на условиях учебного заведения в отведенный для регистрации период.
9.6. В связи с высоким спросом на комнаты в студенческих общежитиях, при их краткосрочном, менее 6 (шести) месяцев, и/или несвоевременном бронировании свободных мест может не оказаться, за что Компания не может нести ответственности.
9.7. При несвоевременной и/или неполной подаче документов и/или пропуске онлайн- и личных регистраций Клиентом в консульстве, магистрате, университете, на курсах или других органах по вине Клиента, из-за чего дальнейшее оказание услуг Компании было затруднено или стало невозможно, обязательства Компании по Договору считаются исполненными и должны быть оплачены в полном объеме.
9.8. В рамках содействия при бронировании комнаты в студенческом общежитии согласно пункту 1.2 Компания может предоставить до 5 (пяти) вариантов организаций общежитий, в которых имеются комнаты желаемой категории, предварительно согласованной с Клиентом на основании одно- или двухместного проживания и указания бюджета на ежемесячную арендную плату. Если клиент принимает решение отказаться от предложеных свободных комнат в студенческих общежитиях, обязательства Компании по пункту 1.2 считаются выполненными.
9.4.При подписании договоров Клиента с третьими сторонами (студенческим общежитием, курсами и другими организациями) Компания не несет ответственности за качество и полноту исполнения их обязательств.<
10. Дополнительные положения Договора
10.1 Для выполнения минимальных требований по учебе, необходимых для продления студенческого разрешения на пребывание (Aufenthaltsbewilligung), требуется сдача экзаменов с академической оценкой в минимум 8 ECTS пунктов в семестр.
10.2. Предусмотренная продолжительность учебы на программах бакалавриата составляет 6 семестров, на программах магистратуры – 4 семестра, на программе дипломная специальность – 12 семестров. Общая продолжительность учебы может отличаться от предусмотренной и зависит от успеваемости студента.
10.3. После регистрации в выбранном университете на стационарную учебу по выбранной специальности клиент должен самостоятельно составить расписание занятий и зарегистрироваться в онлайн системе выбранного ВУЗа на выбранные предметы в сроки, установленные вузом.
11. Заключительные положения Договора
11.1. Любые изменения и дополнения к заключенному между Клиентом и Компанией Договору действительны только при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами или уполномоченными представителями Сторон.
11.2. В случае изменения своих реквизитов, включая изменение адреса, банковских реквизитов у одной из Сторон, она обязана письменно уведомить об этом другую сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
11.3. Договор составляется в двух экземплярах на двух языках — на русском и немецком каждый. Оба экземпляра являются оригиналами и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой Стороны находится один экземпляр Договора.
11.4. Стороны договорились о том, что все рабочие документы отправляются с помощью электронной почты или почтовыми отправлениями.
ОФЕРТА на заключение Договора об оказании информационно-консультационных услуг
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
Education in Vienna – Sun Bridge GmbH в лице генерального директора Александра Соловых – в случае оплаты в Евро,
или
Индивидуальный предприниматель Коряковцева Людмила Андреевна, действующая на основании Записи в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (321784700032435) от 04 февраля 2021 года – в случае оплаты в Российских рублях
именуемый в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить Договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – «Услуг») с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://edu-vienna.com.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора об оказании информационно-консультационных услуг.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Заказчик — совершеннолетнее и дееспособное лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных Услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных Услуг.
Консультация – представленная на сайте Исполнителя и проводимая Исполнителем консультация, которая может быть приобретена Заказчиком на странице https://course.edu-vienna.com/shop. В рамках Консультации Заказчик получает исчерпывающую информацию по конкретному вопросу Заказчика. Консультация представляет собой предоставление информации и считается проведенной вне зависимости от того, будет ли в дальнейшем Заказчик следовать рекомендациям и плану, предложенному на Консультации.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://edu-vienna.com.
Услуги – перечень услуг, предоставляемых компанией Education in Vienna и размещенных на странице https://edu-vienna.com/uslugi.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги посредством личных консультаций в офисах Исполнителя или онлайн-консультаций в Google Meets или Zoom, а также посредством предоставления доступа к Инструкциям. Заказчик, полностью дееспособное физическое лицо заказывает услугу в рамках настоящей Оферты исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обязуется своевременно оплатить и предоставить необходимую для исполнения информацию. Исполнитель обязуется своевременно связаться с Заказчиком и оказать заказанную услугу.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт).
2.3. Консультация предлагается в рамках существующих предложений на рынке образовательных услуг Австрии. Предоставляемая Исполнителем информация актуальна на момент проведения Консультации.
2.4. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретных услуг, интересующих Заказчика, в соответствии с прейскурантом, указанным на Сайте.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с объемом услуг, выбранным Заказчиком.
3.1.2. Предоставить Заказчику актуальную и достоверную информацию по интересующим Заказчика и относящимся к предмету Услуг вопросам.
3.1.3. При необходимости выслать информацию по оставшимся неотвеченными вопросам, требующим дополнительной проверки, изучения (например, запросы в вузы и прочие организации).
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказаться от оказания услуг в случае, если вопросы Заказчика в рамках Консультации не соответствуют тематике оплаченного заказа или не входят в рамки оплаченного заказа (к примеру, вопросы касательно финансовых документов при заказе проверки документов для австрийского университета). В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.2. Незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения. В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации о себе.
3.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства Австрии, а также конкретных условий Оферты.
3.2.5. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
3.2.6. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
3.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно обеспечить Исполнителя необходимой для подготовки к Консультации информацией.
4.1.2. Не передавать третьим лицам, не распространять и не публиковать полученную от Исполнителя информацию или Инструкции.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Перенести Консультацию не более 2 раз и не позднее чем за 72 часа до начала Консультации. Для этого необходимо в свободной форме уведомить Исполнителя на почту info@edu-vienna.com о данном намерении. В данном случае стороны обязуются назначить альтернативное время Консультации, удобное для обеих сторон. Заказчик осознает наличие времени ожидания в случае переноса Консультации по своей инициативе, в зависимости от загруженности рабочего графика Исполнителя.
4.2.2. Отменить заказ Консультации не позднее, чем через 24 часа после оплаты Консультации, для этого необходимо отправить уведомление на почту info@edu-vienna.com. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты.
4.2.3. Отменить заказ Инструкции не позднее, чем через один час после оплаты Инструкции и ее получения на указанный при заказе адрес электронной почты, в случае серьезного несоответствия содержания Инструкции заявленному описанию на Сайте Исполнителя. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты. Отмена заказа Инструкции по иным причинам не предусмотрена.
5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ
5.1. Консультация может быть проведена только в случае своевременной оплаты заказа.
5.2. Исполнитель обязан оказать Заказчику услугу в течение 1 (одного) календарного месяца с момента успешной оплаты заказа. В случае невозможности оказания услуги в установленный срок Исполнитель обязуется вернуть Заказчику оплату в полном объеме.
5.3. В случае заказа и успешной оплаты Консультации, дата и время проведения Консультации оговариваются Заказчиком и Исполнителем в индивидуальном порядке, после произведения оплаты Заказчиком. Проведение консультаций Исполнителем возможно исключительно в следующее время: понедельник-пятница, с 10:00-18:00 по венскому времени (GMT+2). Проведение консультаций вне данного времени/в выходные дни/ в официальные праздничные дни России и Австрии не предусмотрено. При этом начало заказанной Консультации должно быть назначено на такое время, чтобы ее завершение произошло не позднее 18:00 по венскому времени. К примеру, Консультация длительностью 1 час должна быть начата не позднее 17:00 по венскому времени.
5.4. Консультация может быть проведена путем телефонной связи по одной из официальных телефонных линий Исполнителя, указанных на Сайте, а также посредством Google Meets/Zoom.
5.5. В случае и заказа и успешной оплаты Инструкций Исполнитель отправляет Инструкцию исключительно на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течение одного рабочего дня с момента оплаты заказа. Заказчику рекомендуется своевременно проверять содержание ящика своей электронной почты, включая папку Спам. В случае неполучения Инструкций по техническим причинам со стороны Исполнителя Заказчик должен уведомить Исполнителя о наличии подобных проблем, чтобы Исполнитель мог предоставить Инструкцию Заказчику иным удобным для Сторон способом.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость услуг Исполнителя закреплена в валюте «Евро» и указана на сайте https://edu-vienna.com.
6.2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% до момента оказания услуги Исполнителем.
6.3. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Австрии.
7.2. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
7.3.1. За несвоевременную отмену Консультации Заказчиком или за невозможность проведения Консультации по независящим от Исполнителя причинам (к примеру, технические неполадки на стороне Заказчика, опоздание Заказчика на Консультацию, неактуальность контактных данных Заказчика и др.). В этом случае стоимость услуги не возвращается и является компенсацией за проделанную работу по подготовке к Консультации.
7.3.2. За изменения в законах, условиях и правилах вузов, консульств Австрии и прочих учреждений, обсуждаемых во время Консультации, с течением времени, произошедших после проведения Консультации.
7.3.3. За результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.3.4. За решения, принятые органами государственной власти, региональной власти и органами местного самоуправления, консульскими и таможенными службами, медицинскими и образовательными учреждениями, влияющие на возможности получения образования в Австрии.
7.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение в Коммерческий Суд г. Вены (Handelsgericht Wien), согласно действующему законодательству Австрии.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. В случае наступления форс-мажора обязательства Сторон по настоящему Соглашению считаются приостановленными до даты окончания форс-мажорных обстоятельств.
9. АВТОРСКОЕ ПРАВО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы, полученные в рамках оказания услуг в соответствии с Законом об авторских правах.
9.2. Заказчику запрещается копировать и распространять какие-либо видео-, графические или текстовые материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказания услуги.
9.3. Заказчику запрещено использовать полученные в рамках оказания услуг Исполнителем информацию или материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
9.4. Обнаружение факта доступа к Консультации третьих лиц по вине Заказчика/использования Заказчиком полученной от Исполнителя информации в коммерческих целях/любого иного нарушения Заказчиком п.9.1-9.3 Договора, является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств, а также наложения на Заказчика штрафа в десятикратном размере от стоимости заказа.
9.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10.2. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. При получении уведомления о переносе консультации менее, чем за 72 часа до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящую Оферту в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
10.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.6. Стороны считают получение информационно-консультационной услуги выполненной, если Заказчику был предоставлен доступ к Консультации или Инструкциям, Заказчик получил Консультацию или Инструкцию в соответствии с выбранной услугой, и от Заказчика не поступило претензий в течение 3 рабочих дней после окончания оказания услуги.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
Education in Vienna – Sun Bridge GmbH в случае оплаты в EUR
Компания
Sun Bridge GmbH – Education in Vienna
Директор компании: Александр Соловых
Юридический адрес:
Leopold-Ungar-Platz 2
1190 Wien, Österreich
Действующая лицензия GISA: №: 26713991
Номер в реестре юридических лиц: 277181w (от 09.03.2006)
Банковские реквизиты:
IBAN: AT64 2011 1828 5059 0000
BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX
Bank: Erste Bank AG
ИП Коряковцква Л.А. в случае оплаты в RUB
Индивидуальный предприниматель
Коряковцева Людмила Андреевна
Юридический адрес организации
188753, Ленинградская обл, м.р-н Приозерский, с.п. Мичуринское, п Мичуринское, ул Школьная, д. 9, ЗУ 9
ИНН
250211251473,
ОГРН
321784700032435,
Расчетный счет
40802810600001830805,
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка
7710140679,
БИК банка
044525974,
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974,
Юридический адрес банка
Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26